أقام مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا اليوم السبت 21-11-2009 حفلا بمناسبة اختتام البرنامج التدريبي "مهارات كسب رضى العملاء". البرنامج نفذه مركز التدريب المستمر في المستشفى على مدى 6 أشهر عن طريق المدرب عبدالرحمن الصبري – مدرباً خارجياً . وقد ضم البرنامج طوال فترة التدريب العديد من الدورات التأهيلية في عدة تخصصات مختلفة داخل المستشفى، من جانبين نظري وعملي. 

كلمة المدرب عبدالرحمن الصبري أشار فيها إلى أن هذا البرنامج "يعد الأول من نوعه في الجمهورية على و في حفل الاختتام ألقى الأستاذ الدكتور داوود الحدابي نائب رئيس مجلس الإدارة العضو المنتدب كلمة المستشفى والإدارة حث فيها المتدربين الذين أنهوا تدريبهم على التطبيق العملي لما تعلموه في البرنامج "حتى يؤتي التدريب ثمرته وأكله"، مستعرضاَ نماذج من أقوال التدريب لخبراء عالميين في خمسينيات القرن الماضي وبعدها. مستوى المستشفيات وبكونه استمر ستة أشهر دون التأثير على أداء الموظفين من حيث الوقت أو الإخلال بالعمل، وأن 80% من هذا البرنامج طبق بشكل عملي أثناء تأدية العمل". كلمة المشاركين ألقاها عبدالعزيز عمر نائب مسؤول العيادات الطبية استعرض فيها مراحل التدريب وأقسامها وما تلقوه من معارف نظرية وعملية قدم في المهرجان العديد من الفقرات الإنشادية والكلمات، وفي نهاية الحفل تم توزيع الشهادات التقديرية والتدريبية على المشاركين حضر الحفل كافة قيادات وموظفي المستشفى